Alza de prima injustificada

el dia 2 de diciembre del año 2016 me choco una camioneta que se paso una señal de seda el paso y contra el transito me impacta de frente. ise uso de mi seguro (hdi) ya que la señora no tenia seguro, a ella solo le cobraron 260.000 pesos por los daños, siendo que la suma del arreglo salio 4.000.000 aprox. y ahora en la renovacion de mi seguro me encuentro con la sorpresa que me han subido la prima de 53.000 a 68000 aprox. siendo que el perjudicado fui yo como cliente y mas encima enviaron mi vehiculo a taller gildemeister hyundai viña del mar donde las reparaciones fueron pauperrimas en las cuales estuve llevando mi auto 1 año aproximadamente. ya que las fallas de motor y fugas de aceite no se solicionaron.. me llama mucho la atencion cual es la preocupacion de esta aseguradora por sus clientes? no entiendo si al cliente lo chocan el corre igual con los gastos ya que sigue pagando el seguro y mas encima le suben la prima y al culpable paga una pequeña suma de dinero y queda todo saldado... el liquidador don juan vera de hdi nunca mas fue a la automotora a saber de mi auto, menos me llamo cuando salio y lo desvincularon del taller gildemeiter hyundai viña del mar.. ahora quien me debuelve las perdidas de los meses que no pudo trabajar mi auto? todos los malos ratos en el taller y mis deudas que aumentaron por malas gestiones de el liquidador y el taller de la marca. lo mas impactante es que pedi que me respetaran el valor de mi cuota sin que la elevaran y recibi como respuesta que no era posible que la empresa decidio subir la prima por el siniestro el cual fui inocente y tengo pruebas de todo lo mensionado y ya he tomado acciones legales contra hdi, mesos seguro y gildemeites hyundai viña del mar...