Fraude

al dia 10/11/2016 reserve un pasaje aéreo a francia durante la promoción cyber monday por el monto de 800,000 clp. al dia 11/11/2016 cuando ingrese el número de reserva para pagar ya no existía el pasaje. tenía que comprar un nuevo pasaje esta vez el monto de 860,462 clp. al dia 14/11/2016 cuando pagué la reserva usando mis credenciales latam pass la reserva salió al nombre de as lei. cuando llame al call center me dijeron ningún problema, vamos a corregirlo. al dia siguiente recibí un mail reclamado 200 dólares para hacer el cambio porque era mi error! (no puede ser el sistema sobre encargado durante la promoción). decidí de cancelar el pasaje y me reclamaron 167000 clp para hacerlo aunque se trató de un error de su sistema. al teléfono me prometieron una devolución de todo el monto. cuando me devolvieron el monto se equivocaron de numero de ticket y cancelaron pasaje de otro pasajero (aunque no era posible que el sistema se equivoca). al final me devolvieron solo 700000 clp.