Cancelación de reserva

El día de ayer pude reservar un pasaje a un precio totalmente conveniente para mi, no tengo tarjetas de crédito para cancelar, por lo que iba a pagar mi reserva el día de hoy en oficinas de lan, revisé las condiciones de compra y detallaba que para compras por internet las reservas tienen una duración de 24 horas, mi sorpresa fue que hoy durante la mañana cuando quise cancelar mi reserva, decía que había caducado, a pesar de que no habían pasado ni 12 horas desde la compra. Claramente con esto no se cumple las condiciones que detallan en su página y están generando publicidad engañosa, además me ocasionó problemas ya que realicé reservas para alojamiento en la fecha de mi viaje, las cuáles no me permiten cancelar.