Mal servicio

Hola! escribo el día de hoy para que nunca compren un paquete de viajes en la agencia LATAM. Hace un mes compré un paquete a Río de Janeiro el cual incluía pasajes, traslados, alojamientos y un tour. Para empezar el avión de ida tuvo muchos conflictos, tuvo un retraso de 5 horas porque no "pasó la mantención", nadie nos dijo nada, no nos dieron nada y tuvimos que esperar esas 5 horas casi en la puerta del avión. Luego de esas 5 horas no puedo aterrizar en Río y se de volvió retrasando 3 horas más mi viaje. En total perdí un día entero de vacaciones. Para qué hablar del show que tuvimos que hacer para conseguir un traslado porque nadie nos estaba esperando. El tour estaba programado para dos días después de nuestra llegada, pero nos despertaron un día antes y a las 7 de la mañana para decir que nos iban a ir a buscar, cuando ya habíamos definido que fuera para otra fecha. Luego un día antes de venirnos llegamos al hotel y nos enteramos de que nuestra pieza estaba cerrada y nuestras cosas afuera porque la reserva la habían ingresado mal y el check out estaba programado para un día antes del que en realidad era, es decir, los de LATAM ingresaron mal nuestra salida y pasamos un muy mal momento. Para finalizar nos cambiaron el vuelo de regreso y no estaba disponible el check in. Creo que razones sobran para decir que fue una experiencia no muy grata y que la desorganización de la empresa es enorme. Basta decir que no tuvimos ningún tipo de compensación ni mucho menos una respuesta a nuestros reclamos.