No hacen devolucion por la compra de pasajes

el dia 31 de octubre del 2016 compre, via pagina web de latam, 2 pasajes, uno para mi hijo y otro para mi, por un valor de $128.636 c/u, es decir, por un total de $257.272 por medio de mi tarjeta de credito, estos boletos eran para los tramos pta. arenas - pto. montt para el dia 01 de febrero del 2017, y el regreso para el dia 27 del mismo mes, sin embargo, el dia 18 de diciembre ingrese nuevamente a la pagina de esta aerolinea para solicitar la devolucion del dinero de los pasajes ya que por razones de trabajo no podremos hacer uso de ellos, requerimiento ante el cual esta empresa me respondio el dia 19 del presente, que solo me reembolsaron a mi tarjeta de credito el valor de los impuestos por los 2 tickets, es decir, $14.636.- por c/u, quedandose con una ganancia de $228.000.- por la compra que hice de esos 2 pasajes, situacion que considero un abuso y un robo ya que di aviso con 1 mes y medio de anticipacion, por lo que estoy seguro que ademas esos pasajes a los cuales renuncie ya los revendieron.