- La Florida, Chile
- 12, Julio 2017
- Número: 441422
Vuelo cancelado y devolucion de dinero no hecha
PRESENTE
el 26 de Mayo cancelaron un vuelo de Santiago a Puerto Montt.Me ofrecieron cambiar pasajes, naturalmente bajo sus condiciones lo cual no acepté y entonces me ofrecieron devolución de dinero, mediante UNICO MEDIO, "Service Center".Para quienes no saben, son esas personas extranjeras que pueden estar en Peru, Colombia, Timbugtú.Me arme de valor y llame al Service Center, me dijeron por escrito que me devolverían mi dinero en 7 días hábiles.Es 12 de Julio y aun nada.Reclamé a sernac y le respondieron con fecha 4 de Julio que me habían devuelto los pasajes el 31 de Mayo.Por tercera vez verifico con mi banco hoy 12 de Julio y no figura el abono en mi Tarjeta Visa.He solicitado pruebas del pago, que obviamente en su respuesta al sernac no proporcionaron y se cortó el llamado del bendito Service Center, me aburri por hoy.Pero lo encuentro realmente un ESCANDALO, un abuso, un ejemplo de MAL SERVICIO no hay ninguna cara visible con quien buscar una solución.
Autor: C.C.