Defecto aire acondicionado

soy propietario de un renault koleos 4x2 dinamique , full, 2013.en agosto 2016, pesquisé falla en aire acondicionado ( sonido diferente) , habiendo hecho todas las revisiones con el concesionario linares y aun vigente garantía.sin embargo, no tuve solución con el jefe de concesionaria, ese mes de agosto, el cual ya no estaba a cargo en septiembre, cuando insistí en mi reclamo. se me comunicó, por otro funcionario, que habiendo hechas las consultas al nivel central se había denegado la reparación por estar ya fuera de la garantía,.efectivamente vencía en agosto y obviamente, en meses de invierno, no lo detecté, ya que no era necesario usarlo. y tampoco en revisión durante la mantención periódica fue detectada la falla.durante septiembre-octubre 2016, el nuevo jefe de concesionaria , don juan torres , quien me atendió muy bien y gestionó con prontitud, revisaran la falla y el técnico detectó nula carga , con observación que pudiera tratarse sólo del rodamiento o definitivamente motor del aire. recibí carga de líquido y gas, que fue cobrada .durante el verano funcionó adecuadamente , pero siempre con un molesto ruido.hasta la fecha no tuve más solución por, según la concesionaria estar vencida la garantía. sin embargo, tengo copia de una solicitud para averiguar precio de la pieza completa en agosto 2016.agradecería dar respuesta a mi petición ,un tanto extemporánea, ya que hice los trámites dentro de los plazos y al no tener solución me aburrí. cabe señalar que en 3 últimos años adquirimos 3 vehículos nuevos. gracias.