Informacion erronea cobros

Buenas tardes: Me llamo Geraldi Flores y el día de ayer 24/03/2017 llame en 2 oportunidades al numero 6005262000 para informarme, ya que mi sobrino de 10 años viajara desde Santiago a Antofagasta y quería saber cual es el cobro adicional al pasaje por menor no acompañado, en esas 2 oportunidades del llamado me informaron que el costo era de 15 dolares de ida y 15 dolares de vuelta, esto lo hice para que al momento de comprar el pasaje ya saber el valor que tenia que cancelar. en el mismo día cancele el pasaje y ahora llame nuevamente al numero 6005262000 y me dicen que el valor es de 50 dolares de ida y 50 dolares de vuelta, concluyendo que esperaron a que cancelara el pasaje y cambiar el valor, es por eso mi molestia y reclamo ya que cuando llame decían que la llamada iba a ser grabada y ahora dicen que no hay grabaciones, necesito una explicación y soluciones.código: YPTQBISebastian Avalos Flores