Cancelacion de vuelo

Buenos dias,Mi nombre es Florentina Astete rut 10673xxx-x soy pasajera frecuente de esta linea aerea, el lunes recien pasado tenia un pasaje santiago- punta-arenas a las 2 am. Del dia 9/5/2017 el cual fue suspendido ya que el aeropuerto de puq. Tenia un problema electrico, del cual me entere cuando llege al aeropuerto. Me informaron que tenia que llamar al center y agendar otro pasaje. Casi me mori ya que solo viaje el fin de semana y tenia que presentarme a trabajar el misno dia. Y no tenia donde quedarme en santiago mucho menos dinero y a esa hora en el meson de atencion me informaron que no es responsabilidad de la empresa cosa que encontre irresponsable. Me imagino cuantas personas mas estarian en mi situacion en esta capital. tuve que buscar donde irme a quedar y mas encima no tuve otro pasaje hasta este vuelo 281 del dia 10/5/2017.Por mi parte fue fustrante todo este episodio vivido ya que no estaba considerado para nada en ningun ambito tanto emocional, economico,Esperando no pasar en el futuro un malRato como el vivido.Atte,Florentina Astete