Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Linares, Chile
  • 16, Noviembre 2017
  • Número: 462552

Derco Automotriz

Incumplimiento entrega permiso de circulación

SEÑORES derco center jesus pons linares

PRESENTE


Sr. Cristián Acuña JaraJefe de Sucursal Jesús PonsDERCO center LinaresJunto con saludarle, quiero presentar mi reclamo por su irresponsabilidad al no respetar la entrega del permiso de circulación por la compra de un Mazda CX-5 GT, año 2018, donde ofrecieron dentro del precio el permiso del vehículo, previamente conversado con el asesor de ventas Jaime Moya. El auto fue entregado el 1 de noviembre de este año, ya han pasado 15 días y todavía no cumplen enviando los papeles del vehículo. Encuentro demasiado irresponsable la gestión de su empresa. Espero una pronta respuesta.Me despido atentamente.Jorge Bravo Villar.
Autor: J.B.
Publicado el Jueves, Noviembre 16, 2017 - 22:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hasta la fecha no he recibido respuesta formal, y en lugar de cumplir lo comprometido, ahora me ofrecen una reparación, lo que considero inaceptable, ya que compré un auto nuevo, no uno reparado.
Además, se me justifica la situación diciendo que el vehículo “estuvo en el norte”, lo que no corresponde, pues no es responsabilidad del cliente el deterioro estructural de un vehículo nuevo.
Solicito cumplimiento del compromiso de reposición y una respuesta formal a la brevedad.

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Culturalmente esto siempre lo han hecho, pensé que era el único pero vienen de hace mucho tiempo haciendo estas malas prácticas solo para que ellos se comisionen cagando a la gente, engarusandolas y ofreciendo cosas que no lo hacen.
E S T A F A D O R E S

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