Perdida de equipaje

Vole desde Madrid a Santiago y no llego mi equipaje, cabe señalar que es segunda vez en el año que pasa lo mismo, en el aeropuerto me dijeron que estaba en Madrid y que la mandarían hoy, hoy llamo al call center y me dicen que la maleta aun no aparece, vuelvo a llamar y me dicen que la enviaran el 7 de octubre, Nose que hacer, no me dan información clara ni sertera, no ofrecen una compensación por los malos ratos ni por los gastos que tendre que hacer al pasar estos días sin mi maletaEn lo que va del año he puesto 6 reclamos a Latam de los cuales aun 2 no han sido resueltos, la verdad es que siento que volar con ellos sale caro ya que por sus negligencias he tenido que comprar otros pasajes, ropa, etc