- Concón, Chile
- 07, Abril 2018
- Número: 490988
Cambio de vuelo arbitrario
PRESENTE
El día 16/02/18 compré pasajes en Latam x internet para viajar de ida el día 12/04/18 a las 17:56 desde Santiago a Concepción ya que tengo un congreso en Conce desde el 13 al 15 de abril, comenzando el 13 a las 08:00 am, además llegó el 12 porque e la noche tengo una reunión de negocios en dicha ciudad y ayer 06/04/18 me llega un mail diciendo que se canceló mi vuelo que me ofrecen viajar el mismo día pero a las 20:46, ingreso para ver si hay otras opciones y esa opción ya no estaba disponible y sólo hay vuelos el 09/04/18.llamé pidiendo una solución y me insisten con que viaje el 09/04/18, lo que me implicaría pagar 3 días más de reemplazo en mi trabajo, 3 días más de hotel y 3 días más de gastos asociados, lo cuql no me sirve, segunda solución un vuelo cuando yo escoja de aquí a 30 días al mismo destino ¿qué parte de que tengo que estar allá el 12 no entendieron? yo ya tengo pagado todo en concepción, el congreso, hotel, comida, todo, y compré todo con meses de antelación para no tener problemas a última hora.tercera opción me ofrecen devolución del dinero, ese día compré el pasaje en cerca de $50.000 CLP con todo, hoy entro a otras aerolíneas y sólo de ida son 170 + tasas de embarque + impuestos,me generaron un problema, un mal rato, una preocupación y un gasto, y no se quieren hacer responsables, he llamado más de 3 veces y me dicen que no me pueden dar ninguna solución.dudo que sea la única persona que viajaba en ese vuelo y ese día,estoy con un sentimiento de rabia e impotencia, porque de verdad ya no sé que hacer, necesito viajar ese dia sí o sí, y esta empresa no sólo me ocasiona un problema si no que no se están haciendo responsables x ello.
Autor: D.A.