Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 06, Agosto 2018
  • Número: 517116

Bci Seguros

Fallas mecánicas después de reparación de siniestro

SEÑORES bci seguros / talleres le blanc

PRESENTE


Después de una denuncia de siniestro (6520438) el 25 de junio a BCI seguros, esta me derivo el vehículo a los talleres Le Blanc ubicados en Avda. Matta 840 donde ingreso el día 27 del mismo mes y estuvo en este hasta el día 30 de julio.Al retirar la camioneta me dicen que la batería estaba mala, a lo cual les respondí que cuando la deje estaba sin problemas y que lo habrían notado inmediatamente si hubiese llegado en mal estado. Para esto me dan una explicación que es la siguiente: "Que por norma de seguridad ellos desconectan las baterías mientras reparan los vehículos y al hacer esto con la mía había dejado de funcionar por que ya estaba mala". Cosa que me pareció explicación ignorante por decir lo menos; pero no quise hacer reclamos por que podría haberse dado la coincidencia que justo se hubiese deteriorado ahí y la compré ( $ 80.000).Al llegar a casa la dejo estacionada y el día martes 31 salgo en ella y quedo en pana de embrague; ahí la cosa me pareció extraña, llamo al seguro y el liquidador me deriva al taller desligándose absolutamente de la responsabilidad del evento. En el taller me indican que no pueden hacerse responsable de estas situaciones, por que son eventos que pueden ocurrir en cualquier caso y lugar y que "considentemente" ocurrieron ambos en este taller (....). Luego y después de darme una lección de la marca y diciendo que ellos fueron concesionarios de esta, donde el mayor problema de la camioneta (Ssangyong, action sport) eran los embragues y que con 90.000 kms debería estar feliz de que me haya durado tanto, me ofrece un mecánico externo para que me la repare.Me parece que una compañía como BCI debería preocuparse de los talleres con los que trabajan , según vi este local tiene un montón de reclamos por situaciones parecidas, y ademas por lo menos dignarse a investigar lo que pasa y no solamente derivar y desligarse del tema, esto ocurrió en un lugar que ellos me asignaron pero no se hacen responsable de lo que ocurre ahí y eso habla muy mal de la institución a la cual y con toda seguridad dejare de ser cliente.
Autor: S.M.
Publicado el Lunes, Agosto 6, 2018 - 15:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Bci Seguros - Demora y no cumplimiento

No Resuelto Hasta Ahora No Me Han Informado Nada A 30 Días De Informado El Siniestro Con El N° 7759938. Hasta ahora no me han informado ni corregido nada a 30 días de informado el siniestro con el N° 7759938, salvo que autorizaron tres cambios de componentes dañados por un monto de $ 700.000 lo cual el 3 de presente mes lo impugné por escrito ala aseguradora, también designaron el taller Curifor Rancagua, quienes dicen que se debe cambiar mas de quince partes originales con un costo por mi averiguaciones de $13.000.000, solo en piezas de recambio sin pinturas y mano de obra, hasta ahora sin ninguna contestación por el seguro por el Liquidador asignado Sr. Rubén Rodríguez S. El Taller asignado me exigió que debía retirar el vehículo siniestrado por falta de espacio por lo que lo tengo guardado en un box con arriendo de custodia. El seguro no me brindó vehículo de reemplazo, ni menos asistencia legal, MUY MALO el seguro BCI, Reclamo ingresado a la CMF

Bci Seguros - Demora En Arreglar Mi Auto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Después de 2 meses de estar mi auto en el taller el liquidador dijo que rechazaba el arreglo de mi auto, asi que no me lo arreglaron. 2 meses se demoró el liquidador Diego Meneses en decirlo! y yo tuve que gastar en arriendo de otro auto.

Bci Seguros - Negativa a pagar siniestro

No Resuelto No Resuelto. BCI SEGUROS no ha resuelto nada y tampoco se comunica conmigo para saber el estado del siniestro. Negativa a dar respuesta

Bci Seguros - Demora resolucion siniestro

Sernac No Resuelto Aun Sin Solucion. me respondieron que tienen 45 dias para responder y ya van 49 dias y nada, reclame en sernac y esa fue la respuesta que espere, cero compromiso post venta, pesima comunicacion con el asegurado, sigo sin saber ni tener la resolucion de mi siniestro,

BCI Seguros

No Resuelto No Resuelto. EL LIQUIDADOR INSISTE QUE NO PROCEDE LA ACEPTACION DEL SINIESTRO INDICANDI QUE SEGU EL FUE UNA COLISION Y NOSOTROS NO MENTIMOS EL VEHICULO QUEDO ESTACIONADO Y AL VOLVER DESPUES DE 30 MINUTOS APROXIMADO ESTABA SINIESTRADO PROBABLEMENTE LO PASARON A LLEVAR PERO NO TENGO PRUEBAS DE ELLO Y NO QUISIERON ACEPTAR ENCARGARSE DEL SINIESTRO

Bci Seguros - Reparación parcial del siniestro

Sernac Resuelto Reparado Completo. Me llamaron de Bci Seguros, para indicarme que realizarían la reparación completa del vehículo, y el día de ayer lunes 16 fui a retirar mi auto del taller

Bci Seguros - Pésimo Servicio en siniestro vehiculo

No Resuelto Nunca Me Han Llamado Nadie De La Cia. Increíble, no se hacen cargo de los reclamos, por eso son la Empresa más reclamada del mercado, solo les interesa vender seguros, una vergüenza, como les señale voy a retirar todos mis seguros

Bci Seguros - Rechazo de liquidación y demora

Sernac No Resuelto Seguro No Cubre Siniestro Y Se Demora En Resolver. Pésima experiencia con BCI Seguros, nunca mas con esta compañía y a los que están evaluando les recomendaría que se alejen lo mas que puedan de esta y vean otras opciones.

Bci Seguros - indemnización

Sernac No Resuelto No Resuelto. Bci solo envío un pdf indicando que NO Responderán el siniestro

Bci Seguros - Tardanza en entrega de vehículo y mala atención del Liquidador

Sernac No Resuelto Pesimo. Aún no puedo utilizar mi vehículo por qué recién esta semana me avisan que, los repuestos que no se habían cambiado están en taller. Debo coordinar ingreso para cambio

bci seguros generales - no paga siniestro

Sernac No Resuelto Negativo. Ni siquiera se han comunicado !!

Bci Seguros - incumpliento de pago de siniestro

Sernac No Resuelto No Resuelto. me siguen solicitando los documentops enviadops una y otra ves, tengo q estar llamando para el estado y no me dan respuestas

Bci Seguros - 5 meses auto en taller y Bci no informa nada

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta

Evita Bci Seguros
Prefiere Seguros Cardif