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Defontana

Defontana est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
77.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
35
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

馃檨 Defontana - Nulo Apollo En Implementacion Sistema O Inventario

No Resuelto No Resuelto. Estimados, le envio whatsap, llamo al ejecutivo para ver en que momento me daran una respuesta certera, y aun sigo, sin respuesta

馃檪 Defontana - disconformidad del producto

Resuelto Logre Una Devoluci贸n De Un 30%. logre obtener una devoluci贸n del 30%

馃檨 defontana - cobro abusivo y falta de transparencia en contratacion de servicio

No Resuelto No Resuelto , La Empresa No Se Ha Comunicado Con Nosotros .. Ya present茅 un reclamo contra DFontana por cobros no informados y falta de transparencia. A la fecha no he recibido ninguna respuesta ni soluci贸n. Solicito de manera inmediata la restituci贸n del monto abonado por anticipado correspondiente a un a帽o de servicio, junto con una explicaci贸n clara sobre el origen del cobro y las condiciones aplicadas.

馃檨 Defontana - Quedo Inconcluso La Intalacion Del Sistema

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO.

ESPERAMOS RESPUESTAS DE LA DEVOLUCION

馃檪 dfontana - Servicio sin respuesta

Resuelto El Problema Fue Resuelto. El problema no fue la solucion , fue la atencion, nos dejaron esperando sin ninguna repuesta, somos una empresa que estubo sin poder facturar durante toda la ma帽ana y sin ningun tip贸 de respuesta.

馃檪 Defontana - Reclamo formal contra Defontana y su CEO, Diego Gonz谩lez

Resuelto Nunca Debio Existir. Alguien hizo un reclamo en nombre mio y de nuestra empresa. El reclamo no es v谩lido.

馃檨 Defontana - Cobro de servicio no prestado

No Resuelto A煤n No Se Resulve Nada. A煤n no se resuelve nada, no nos atienden, respondieron un correo no directo a nosotros, si no que entre ellos con copia a nosotros.

馃檨 Defontana - No Devuelven Dinero Ni Prestan Servicio

No Resuelto No Resuelto. Aun no hacen devoluci贸n del dinero

馃檪 Defontana - Defontana se niega a reembolsar meses no utilizados

Resuelto Llegamos A Un Acuerdo. Gracias a los reclamos realizados , decidieron pagar la mitad de lo pagado anterioridad.

馃檨 Defontana - insatisfacci贸n con el servicio prestado en la implementaci贸n de los m贸dulos ERP adquiridos

No Resuelto Sin Contacto Del Proveedor Defontana. PROVEEDOR, NO HA ENVIADO NINCUN CORREO PARA DAR SOLUCION, SOLO SE DESLIGARON Y SE NIEGAN A DEVOLVER SERVICIOS NO PRESTADOS.

馃檨 Defontana - Pesimo Servicio Post Venta E Implementacion

No Resuelto Sin Respuesta. hoy recib铆 un llamado para ver el tema del pago, mas alla de eso nada y ma帽ana tendre una reunion que solicite por otro medio y ejerciendo presion.

馃檪 Defontana - Incumplimiento de servicios

Resuelto Reembolso Proporcional. Reembolso proporcional de la tarifa

馃檪 Defontana - Cambios Arbitrarios En Sofware

Resuelto Resuelto Parcialmente. NOS CONTACTARON PARA EFECTOS DE CAPACITARNOS EN LOS M脫DULOS QUE SE HAB脥AN CAMBIADO. ESTAMOS A LA ESPERA DE ASIGNACI脫N DE UN EJECUTIVO. VOLVER脡 CON M脕S NOVEDADES DEPENDIENDO DEL RESULTADO FINAL.

Defontana
22 Agosto, 2019 - 16:25
Estimado Cliente, Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situaci贸n informada, se le contactara al correo electr贸nico informado por este portal.

Saluda cordialmente

Equipo SAC Defontana
Autor:

馃檨 No Dan Respuesta

19 Marzo, 2026 - 11:37
Reitero que esta empresa lo que menos le interesa es el software y el servicios, ellos venden contratos para que el usuario pague por siempre sin posibilidad de solucionar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 22, Febrero 2018
  • Número: 481650

Defontana

Incumplimiento

SE脩ORES defontana

PRESENTE


Defontana te vende el sistema (y lo venden como muy bueno), te hacen firmar el contrato, el PAC, los cheques de las capacitaciones y..... hasta ah铆 llega todo, despu茅s no contestan, no cumplen, no llegan los capacitadores, en fin, pero SI cobran los cheques y los PAC, vas a tener que terminar demandando en tribunales para tratar de recuperar el dinero.Te dicen que el contrato acaba cuando quieras: falso, env铆as carta certificada y por todos los medios posibles y no hay respuesta, pero siguen cobrando tus cheques.Cuidado, literalmente es UNA *****a , peor que las piramidales les recomiendo NO METERSE EN ESTE TREMENDO CACHITO.
Autor: P.G.
Escribir al autor

Publicado el Jueves, Febrero 22, 2018 - 12:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檨 Defontana - Nulo Apollo En Implementacion Sistema O Inventario

No Resuelto No Resuelto. Estimados, le envio whatsap, llamo al ejecutivo para ver en que momento me daran una respuesta certera, y aun sigo, sin respuesta

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Resuelto Logre Una Devoluci贸n De Un 30%. logre obtener una devoluci贸n del 30%

馃檨 defontana - cobro abusivo y falta de transparencia en contratacion de servicio

No Resuelto No Resuelto , La Empresa No Se Ha Comunicado Con Nosotros .. Ya present茅 un reclamo contra DFontana por cobros no informados y falta de transparencia. A la fecha no he recibido ninguna respuesta ni soluci贸n. Solicito de manera inmediata la restituci贸n del monto abonado por anticipado correspondiente a un a帽o de servicio, junto con una explicaci贸n clara sobre el origen del cobro y las condiciones aplicadas.

馃檨 Defontana - Quedo Inconcluso La Intalacion Del Sistema

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO.

ESPERAMOS RESPUESTAS DE LA DEVOLUCION

馃檪 dfontana - Servicio sin respuesta

Resuelto El Problema Fue Resuelto. El problema no fue la solucion , fue la atencion, nos dejaron esperando sin ninguna repuesta, somos una empresa que estubo sin poder facturar durante toda la ma帽ana y sin ningun tip贸 de respuesta.

馃檪 Defontana - Reclamo formal contra Defontana y su CEO, Diego Gonz谩lez

Resuelto Nunca Debio Existir. Alguien hizo un reclamo en nombre mio y de nuestra empresa. El reclamo no es v谩lido.

馃檨 Defontana - Cobro de servicio no prestado

No Resuelto A煤n No Se Resulve Nada. A煤n no se resuelve nada, no nos atienden, respondieron un correo no directo a nosotros, si no que entre ellos con copia a nosotros.

馃檨 Defontana - No Devuelven Dinero Ni Prestan Servicio

No Resuelto No Resuelto. Aun no hacen devoluci贸n del dinero

馃檪 Defontana - Defontana se niega a reembolsar meses no utilizados

Resuelto Llegamos A Un Acuerdo. Gracias a los reclamos realizados , decidieron pagar la mitad de lo pagado anterioridad.

馃檨 Defontana - insatisfacci贸n con el servicio prestado en la implementaci贸n de los m贸dulos ERP adquiridos

No Resuelto Sin Contacto Del Proveedor Defontana. PROVEEDOR, NO HA ENVIADO NINCUN CORREO PARA DAR SOLUCION, SOLO SE DESLIGARON Y SE NIEGAN A DEVOLVER SERVICIOS NO PRESTADOS.

馃檨 Defontana - Pesimo Servicio Post Venta E Implementacion

No Resuelto Sin Respuesta. hoy recib铆 un llamado para ver el tema del pago, mas alla de eso nada y ma帽ana tendre una reunion que solicite por otro medio y ejerciendo presion.

馃檪 Defontana - Incumplimiento de servicios

Resuelto Reembolso Proporcional. Reembolso proporcional de la tarifa

馃檪 Defontana - Cambios Arbitrarios En Sofware

Resuelto Resuelto Parcialmente. NOS CONTACTARON PARA EFECTOS DE CAPACITARNOS EN LOS M脫DULOS QUE SE HAB脥AN CAMBIADO. ESTAMOS A LA ESPERA DE ASIGNACI脫N DE UN EJECUTIVO. VOLVER脡 CON M脕S NOVEDADES DEPENDIENDO DEL RESULTADO FINAL.

Jueves, 06 de Agosto, 2026