Mal servicio

Bueno mi reclamo consiste en el mal servicio que entrega esta empresa,llamo por telefono preguntando por mi encomienda que deberia llegar a medio dia de hoy y me atiende una mujer donde me dice que la empresa no tiene un horario de entrega para la encomienda solo una fecha le digo que en la oficina de origen me indicaron el horario mas menos que llegaria, esta mujer lo desmiente manifestando que ellos tienen todo el dia para entregarlo hasta las 20:00 hrs ocea yo tengo que estar todo el dia esperando que llegue y no ir a mi trabajo ni salir a realizar mis tramites. Acto seguido esta mujer se burla de mi indicandome que si no me gusta ponga el reclamo. Una vez mas los usuarios tenemos que ser victimas de la ****a que tiene montada en todos los servicios la empresa del monopolio turbus.