Viaje incomodo y vergonzoso

Junto con saludar,Quiero hacer efectiva mi molestia a la empresa Latam Airlines,ya que realize el reclamo formal por la pagina de internet y aun no recibo ninguna respuesta desde el día 05/03/2018,hoy con fecha 13/03/2018 llamo al contact center de Latam Airlines y la ejecutiva me dice que nadie esta trabajando en mi caso y que recién hoy envió la solicitud al área correspondiente,argumentando también que debí haber recibido alguna respuesta hace ya cinco días.Brevemente comentare el reclamo realizado,tomo el vuelo LA373,asiento 5L,código de reserva HTRZYR,para mi infortunio el peor viaje que he realizado,en cabina económica con mi mochila y equipaje de mano,me subo al avión y no había donde guardar mi equipaje,Latam por políticas permite llevar un equipaje de mano y un bolso personal y yo cumplí a cabalidad la norma pero habían muchos pasajeros que en los compartimientos llevaban bolsas,carteras,mochilas etc. Osea cada pasajero llevaba lo que quería en el avión, argumentando cada uno de ellos que los compartimientos eran de el que primero llegaba,si Latam pusiera énfasis en lo que de verdad realiza como política de equipajes no pasaría esta situación, a todo esto viaje 2 horas con mi equipaje encima de mi cuerpo de una manera incomoda de la cual no podía moverme,sin exagerar mas de 10 pasajeros del mismo vuelo en la misma situación, la encargada de vuelo llamada Perla (no me se el apellido) pasa por mi lado y le digo amablemente que necesito hablar con ella,me responde de me un segundo a lo que en las 2 horas de vuelo en ningún momento se acerco a preguntar que necesitaba,lamentablemente me parece insólito que por comprar un pasaje Economy de Latam Airlines sucedan este tipo de situaciones, me siento totalmente discriminado y sin respuestas,cero empatia por el cliente,Cero preocupación por querer dejar mejor su nombre en el mercado,fue peor que un viaje en una micro rural,fue la peor experiencia de viaje que he tenido,lo siento en el alma tener que llegar a esta situación para que puedan responderme y de verdad llegare hasta la ultima instancia para que puedan darme una solución que sea compensatoria a los daños moralmente causadosAtteLeonardo Jiménez