- Santiago, Chile
- 15, Octubre 2018
- Número: 534306
Me botaron la comida al basurero
PRESENTE
El día 9-10-2018, aproximadamente a las 13:30hrs, en el local Juan Maestro de Mall Paseo Estacion, me acerqué a comprar un menú junaeb, el que consistía en un sandwich, bebida y un postre. Cuando me senté a comer, me percaté que la bebida era en su mayoría soda, por lo que fui a pedir el cambio; esta solicitud no me tomó más de 2 minutos. sin embargo, al regresar a la mesa donde estaba sentado, me di cuenta de que ya no estaba mi bandeja. Le pregunté a las personas sentadas al lado mío y ellos me indicaron que el auxiliar de aseo la había retirado, por lo que me acerqué al encargado a explicarle lo sucedido y solicitar la devolución de mi almuerzo, ya que no había alcanzado a comer ni un cuarto del sandwich y no tenía dinero para comprar otro almuerzo, a lo que él solo respondía que era mi respondabilidad, porque él ya me había entregado la bandeja, pero en reiteradas ocasiones le expliqué que el local era autoservicio y que cuando las personas se retiraban, dejaban la bandeja en el basurero y que en cambio, yo solo me había movido por menos de 2 minutos para el cambio de la bebida y que además, el local era cerrado, no era un patio de comida abierto, pero él solo repetía que era mi responsabilidad. Más allá de los protocolos, creo que el encargado era un persona sin criterio y que incluso, cuando me acerqué a explicarle lo sucedido, fue totalmente irrespetuoso y en ningún minuto me dio una respuesta directa, ya que todo el tiempo estuvo haciendo otras cosas. Creo que si esta situación se hubiese dado en un restaurante más caro, no hubiesen puesto problemas en devolverme el almuerzo e incluso pedirían disculpas.
Autor: R.G.