Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 16, Abril 2019
  • Número: 577652

Farmacias Ahumada

Mala atención

SEÑORES farmacia ahumada tottus nataniel cox

PRESENTE


La atención de las dependiente es muy poco profesional entendiéndose que si atienden a público deberían tener otra disposición hacia los clientes, ya que en primer lugar al llegar su turno hablan como si estuvieran enojadas y cansadas de hacer su trabajo y cuando uno consulta es aún más complicado, fui para obtener un medicamento con una receta por GES y quien me atendió en primer lugar sin apenas buscar el medicamento dado por el psiquiatra me dijo que no tenía stock y que fuera a otra farmacia dándome la dirección de otra sucursal la cual no ubicaba por no ser de Santiago, osea de tres medicamentos no había ninguno, además me dijo que cualquier persona podía cobrarme la receta ya que no solicitan el carnet, lo que me llamo la atención pues en la ciudad donde yo retiro mi receta me piden el carnet y de lo contrario no me entregan los medicamentos.
Autor: M.R.
Publicado el Martes, Abril 16, 2019 - 20:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Todavía estoy esperando la devolución del dinero ya que al final anule el pedido ya que se demoró demasiado y me dijeron de plazo entre 15 a 20 días Avilés y eso era demasiado para unas pastillas.

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No Resuelto No Resuelto. Y de hecho, siguen emulando su mal actuar. Ayer, al querer comprar (pese a yo leer en la pantalla de que contaba c/un 40% de Descto. mediante la Caja "18 de Sept., la químico farmaceútica sólo aplicó un 10%. Y pese a yo arguír lo referido, ella me desmintió e insistió en que sólo éste correspondía. Por lo tanto, lo objeté y no lo compré, sino sólo otro remedio, al cual igual insistió en aplicar tal exigüo Descto. , pese a yo decirle que no quería los Desctos. de la farmacia: el "ABF" y "Ahumada Contigo". Lo cual final y déspotamente ella obvió. ?

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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo solo. Siempre esta entidad hace lo que quiere. No les importa realmente nada. Así van perdiendo clientes y confianza. Ojalá esto le sirva a las personas como experiencia y no pierda su tiempo en este establecimiento que no ofrece nada de bueno

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