No llega pedido y cobran igual

Soy cliente frecuente de UberEats y hoy me cancelan el pedido porque el repartidor no encontró mi dirección y me lo cobran igual. Traté por todos los medios de contactarlos pero nadie contestó hasta que cancelaron mi pedido, pero me lo cobraron igual. Una verdadera *****a . Nunca más pido. La persona que me llama, Iván, más parece un robot que no escucha que un ser humano. La otra, Ana, repite lo mismo y corta lo mismo. Peor empresa del mundo y ni siquiera se puede reclamar por sernac.