Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 23, Enero 2020
  • Número: 642410

Assetplan

Apartamento fuera de normativa

SEÑORES inmobiliaria assetplan

PRESENTE


Me dirijo a usted para informarle que el día domingo 19-01-2020, día siguiente de entrega del apartamento antes mencionado, mi hija de 13 años de edad, de contextura delgada, tropezó con el vidrio ubicado en la sala de nuestro apartamento, el cual se rompió totalmente, adjunto fotografías, donde se puede apreciar la rotura del paño de vidrio. Nos dirigimos el día lunes en horas de la mañana para hablar con la administración del edificio, para saber cómo podríamos solucionar este inconveniente, de lo cual obtuvimos poca recepción a nuestro inconveniente, además de dejar en claro que de hacerse un reemplazo del vidrio, nosotros como arrendatarios deberíamos cubrir con dicho gasto. En otra oportunidad dirigiéndonos con mucho respeto, ese mismo día lunes, se fue nuevamente a solicitar a la administración del edificio fuesen al menos a ver que había pasado, subieron y tomaron las fotos respectivas. sin embargo manifestaron su decisión de no reemplazar el vidrio. Como constructora conzco las normativas para las intalaciones de vidrios, por lo que se que el de mi apartamento no contaba con el que requiere dicha normativa, y es la razón por la que realmente se rompió de esa manera, aquí adjunto lo que dice la norma Nch 135/3
Autor: L.H.
Publicado el Jueves, Enero 23, 2020 - 09:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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llegar a instancias de reclamos a vista publica dado que se esta con este problema desde fines de Enero.

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No Resuelto No Resuelto.
1.Me enviaron primero un correo donde me indican que se contactaron conmigo de administración, cuando fui yo quien pidió reunirme con la administradora.

2. Hasta el momento no se cual es la solución que se aplicó, ya que al día de hoy el caballero sigue laborando en el mismo horario nocturno, lo que en lo personal no me permite llamar a conserjería por los ruidos molestos diarios.

3.Mi esposa fue intervenida de urgencia quirúrgicamente, tengo un bebé de 3 meses y me estoy haciendo cargo de atender a ambos, además de mi trabajo. Y posterior a este reclamo he sentido un spam que se podría catalogar acoso para que catalogue como resuelto este caso, lo cual me parece de muy mal gusto. Yo pago sin ningún tipo de retraso todos mis compromisos y debo tolerar que me discrimine alguien que básicamente parte de mi dinero va a su salario?. Al menos cambienle el horario, para ver que hicieron algo. Yo permanecí súper tranquilo pero ya con esta situación tan insistente, casi que sugestionando mi opinión es inadmisible.

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No Resuelto No Resuelto. Buen día, les comento que el viernes 16 de marzo, la empresa Lid Group va al departamento para continuar con los trabajos de reparación de daños por fuga de agua.
Saludos cordiales
Maria Patricia Venegas Toro
Propietaria

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Resuelto Resuelto. Me contacte via telefonica con Assetplan, les presente el caso y me idicaron enviar la documentacion via Gmail, a lo que respondiern bastante rapido ya que llevava mas de 60 dias y no tenia ninguna modificacion , por lo que con etsa informacion pudioren actualizar y corregir de manera satifactoria para ambas partes la nueva liquidacion quedando el caso cerrado

Asseplan - Cobro excesivo de reparaciones

Resuelto Llegado A Un Acuerdo 75% Grato. Ya todo fue solucionado, gracias a victoria caceres!!! si no hubiese hecho el reclamo por aca asseplan no fuese entendido aunque le envié mil correos explicativo y detalladamente no fuese llegado a un acuerdo todo solucionado no al 100 pero algo se logro!