Pesimo servicio

Expongo reclamo de empresa pulman bus calama iquique con fecha 25 febrero 2020. Compramos salon cama. sin embargo el bus que llegó solo era semi cama (siendo que pagamos mas dinero por salon cama). Ademas el bus estaba filtranso agua por las ventanas, algunos asientos estaban malos y no eran reclinables (siendo que es un viaje de aprox 6 hrs). Y para rematar el bus tenia pesimo olor. Nis parece una falta de respeto enorme ya que habian pasajeros que viajaban con bebes y requerian un asiento con mas espacio y que tuviera condiciones adecuadas.