Derco
18 Mayo, 2020 - 16:08
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Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 13, Mayo 2020
  • Número: 670349

Derco Automotriz

Engaño en venta de auto

SEÑORES derco anfruns motor

PRESENTE


compre un mazda 3 en el local derco camino milipilla ,vehiculos usados ,posterior a la compra revise el vehículo y no tenia aceite y llame de inmediato a la gerente de vehículos usados para indicar el el problema yo compre el mazda en ese lugar por ser un local derco y serio, fue al contado el pago.el vehículo era un verdadero masetero con 60 mil kms neumáticos con rajaduras,espejos abatibles que no funcionaban,sin neblinero delantero ,mensula de parachoques rotas con faltas de soportes plasticos y lo mas grave el consumo de aceite ,se comprometieron a revisar y solucionar problemas 5 dias en el taller y ninguna solución solo compra huevos ,me indicaron que lo llevara a revisión a los mil kms y por trabajo lo lleve a los 4 mil kms y el vehículo consumió el 50 % del aceite y el dia 27del 04 ingreso al taller para una nueva revisión y en esa ocasión se comprometieron hacerle pruebas de compresión ,fugas y escaneo para saber si el vehículo paso el túnel del tiempo,espere 15 días porque ellos no hicieron ningún llamado y pase a ver el estado del móvil y no hicieron nada y ahi el jefe de taller se comprometió a entregármelo el dia lunes y fui el martes y solo le cambiaron el aceite y no cumplieron le indique que no lo retiraría por trabajo paso en bus y veo mi auto comprado con esfuerzo abandonado en un estacionamiento sin poder usar disculpen mi redacción tengo rabia pena por el engaño que fui victimapor eso existe resentimientos que una empresa como esta gane dinero en esta forma y no se haga responsable y no responder al final tengo que trasladarme sin tener mi autoespero tener respuesta yo se que no la tendré porque los correos anteriores no los responden
Autor: F.A.
Publicado el Miércoles, Mayo 13, 2020 - 12:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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