Se paga envio y no cumplen con lo acordado

el día 6 -10 2021 compre por sistema pagando garantía y envió con una fecha determinaday el día de llegada de la compra se suponía que el reparto era entre las nueve de la mañana hastalas seis de la tarde pero nunca llegaron teniendo teléfono de contacto y correospor lo que me significo tener a mi señora en casa sin poder salir a trabajar disponiendo de su tiempo laboral el cual tiene un costo adicional por lo cual no tuve respuestapor mi parte yo trabajo en stgo sin poder hacer nada solamente revisar la porquería de pagina que no sirve de nada por lo cual rechace la compraeso significa que como empresa de servicio y retail no están siendo confiable en sus comprasy servicios que prestan a sus clientes para que decir de sus colaboradorespero a la hora de cobro o pagos son puntuales traten de ver colaboradores que cumplan con los protocolos que se establecen entre cliente y prestadores de serviciode ante mano gracias por nada