Servicio no cumplido y sin reembolso

empresa con el peor servicio postventa que he conocido, promocionan a servicios de pasajes de las empresas de buses ,cuando estas no cumplen se tiran la pelota una a la otra ,llevo dos meses y aun no realizan mi devolucion e insitido tantas veces y nada,ellos levantaron un reclamo interno ,pero segun la empresa de buses aun no les da respuestas,me pregunto como puede haber en el mercado este tipo de empresas sin no son competentes para prestar un servicio ni menos una solucion.mucha rabia por todo.mi reclamo es el #28672no deberian estar en el mercado.para aceptar el pago ningun problema presentan pero a la hora de responder por un error y mal servicio por parte de ellos son nefastos