Sobre venta de pasaje y mal servicio de personal de ventanilla

Hoy 31de diciembre 23, tuvimos inconveniente para poder tomar bus desde el terminal de barrancas a Valparaíso por lagunilla, horas 14 hrs.Al subirnos al bus, encontramos nuestros asientos ocupados, los cuales habían sido vendidos por internet, cuando fuimos a la ventanilla, el funcionario dice que no puede hacer nada, por lo que exigimos que se diera una solución. Dijeron que no era posible sobrevender pasajes, y en ventanilla negaron haberlo hecho, argumentando que no era inconveniente de ellos.Finalmente nos pudimos ir en el bus, pero implicó que otro pasajero, se fuera sentado entre medio del baño y un pasajero, por qué la auxiliar pidió el puesto para darnos a nosotros, prometiendo dar descuento en un pasaje futuro,es algo que hace poner a una persona en riesgo de vida.Pese a comprar el pasaje con anticipación, fue un muy mal momento y experiencia de pasajero.