Mala atención y demora en la entrega de productos comprados por internet

El día día Domingo 14 de Enero nos dirigimos a la tienda hites ubicada en la plaza de puente alto, ya que había hecho una compra por internet y salía fecha de entrega el día 12 de Enero. Fuimos al módulo donde se retiran las compras para averiguar por el pedido el cuál nos responden que estaba atrasado. Luego nos dirigimos a comprar algunas cosas ya que nos íbamos de vacaciones al día siguiente y al llegar a la caja habían otros clíentes pagando una compra... Al llegar nuestro turno nos dicen que no nos atenderán ya que las cajas se cerraron por lo cual le explicamos que habíamos ido al sector de retiros de compras y de igual forma los vendedores no quisieron atendernos, mi marido solicita hablar con algún jefe y para nuestra sorpresa la jefa de local no nos quiso atender y por nuestra insistencia ella se molestó y empezó a levantar la voz la cual mis hijos chicos se asustan y mi marido empezó a discutir con ella por lo mismo. La jefa de local de llama Rosa Faundez.