- Concepción, Chile
- 05, Julio 2026
- Número: 1118106
Bamers Mall Plaza Trébol, Talcahuano
Devolución de producto
SEÑORES Bamers Mall Plaza Trébol, Talcahuano
PRESENTE
El día de hoy, 5 de julio de 2026, compré en la tienda física de Bamers Mall Trébol Talcahuano, el producto "Botas mujer cuero platform zip negro Bamers" (ID: bmwbo06301w4390) por un valor de $49.000.Minutos después de la compra, revisé el sitio web oficial de la marca y me percaté de que el mismo producto está publicado a un precio de $34.990. Ante esta diferencia, regresé inmediatamente a la tienda para solicitar la devolución del calzado y el reembolso del dinero.El personal del local me negó la devolución, argumentando que esta opción es exclusiva para compras online y que no aplica para productos adquiridos de forma presencial. Considero abusivo que se impida la devolución de un producto sin uso a solo minutos de haber realizado la transacción, especialmente existiendo una diferencia de precio tan evidente en sus propios canales de venta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito que se revise este caso y se me autorice la devolución de la diferencia de dinero respecto al precio de la página web o, en su defecto, la devolución del producto con el reembolso íntegro de los $49.000 pagados.
Autor: C.M.
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