No emiten factura

Compré un Termo eléctrico de 30 litros Splendid a través de la página en internet el día 28 de mayo de 2026. Solicité ayuda con la compra pues necesitaba factura ya que el termo era para mi negocio. La asistente me envió un link para realizar la compra y según ella, estaba todo listo para que una vez concretada la compra, se me emitiera la factura. Por supuesto, cuando recibí el termo, venía con una boleta. Llevo un mes y medio intentando obtener respuesta de parte de Homecenter, pero cada vez que me comunico vía whatsapp, me dicen que "En un plazo no mayor a 3 días hábiles debe estar siendo contactado por el área interna para brindarle información sobre su caso. Con esto, les estamos solicitando que se comuniquen contigo a la brevedad posible para actualizarte sobre el estado de tu trámite".13 de julio y obviamente nadie de la famosa área interna se ha comunicado conmigo para nada.