• San Miguel, Chile
  • 30, Mayo 2026
  • Número: 1114724

Assetplan

Error en reserva de departamento

SEÑORES assetplan y la corredora

PRESENTE


El día 28/04/26 que tuvimos la visita al departamento de dirección Alvarez de Toledo 978 San Miguel la corredora debía reservar el depto 202 el que nos gustó, pagamos los 50.000 pero en vez de hacer eso reservo el 205 departamento que nunca estuvimos interesados, nosotros al no saber que numero de departamento era hicimos todos los pagos correspondientes y a la hora de llegar a que nos entregaran las llaves se percata que se equivoca en la reserva y reservo uno que no correspondía y el depto 202 ya no estaba disponible, y no nos dan solución, en este momento no tengo donde vivir porque el departamento en el que estoy lo tengo que entregar mañana domingo y el día lunes llegan nuevos arrendatarios y no nos han querido dar soluciones, tenemos el camión cargado con nuestras cosas y no se hacen cargo del error, necesito solución urgente y ademas nos cobraron 2 días de arriendo de depto, estacionamiento y bodega y no se quieren hacer cargo y ademas tenia pagado el camión de mudanza y ahora perderé ese dinero por culpa de la corredora.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el departamento en el que estaba interesada o uno igual en otro piso lo antes posible
Autor: A.V.
Publicado el Sábado, Mayo 30, 2026 - 13:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!

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No Resuelto No Resuelto. No se han puesto en comunicación conmigo para nada

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No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Sigo esperando la respuesta por parte de ellos

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Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

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Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
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🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

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🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

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No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contactó una persona X de atención al cliente diciendome que verían mi tema. Después de semanas me envían una nueva propuesta de liquidación, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de más de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocráticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.