Autor:

Sin Resultado

29 Marzo, 2018 - 09:59
Aún nadie me da respuesta por ni un medio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 14, Marzo 2018
  • Número: 485658

Fruna

Mal trato al cliente

SEÑORES fruna

PRESENTE


Buenas tardes, mi nombre es rocio alarcon , soy clienta hace 6 años de fruna San Pablo recibiendo siempre la mejor atención y ayer 13/03/2018 me ocurrió una desagradable y humillante situación con el sr. Jose ( persona que está arriba en la máquina y se hace llamar jefe ) mientras estaba comprando se acercó la hora del cierre de local y este sr. vulgarmente hizo el comentario “ha comprado 50 Lucas todas ****s y aún está adentro del local “ yo como cliente y comerciante puedo comprar el monto que yo estime conveniente a mi bolsillo , si compro $50.000, o $10.000 debo tener el mismo trato digno que cualquier cliente incluso el que compra $1.000.000, quién es él o quien le da la autoridad para meterse en mi bolsillo? Me retiré del local con algunas de mis cosas junto a un vendedor mientras quedaba algo de mi mercadería adentro empezó a presionar a los otros vendedores del mesón haciendo el mismo desatinado comentario “ha comprado 50 Lucas todas ****s y todavía está acá sáquenle las cosas luego “ donde queda la educación y el respeto de un jefe a un cliente ? Desde que llegó este señor, fruna San Pablo ha implementado muchos cambios uno de ellos y el peor esta persona de “jefe” que en varias oportunidades ha tenido mal trato con otros clientes y con sus mismos trabajadores , llamándoles la atención y dejándolos en vergüenza delante de los clientes , ser jefe es ser un líder positivo y este sr. esta muy lejos de eso , es una lástima que la empresa pierda prestigio y clientes por la incompetente labor y poca educación de un trabajador , cabe mencionar que para la tranquilidad de números de esta persona compre más de $100.000 y adjunto las boletas correspondientes , espero la empresa tome las medidas correspondientes al caso por qué así como pasó esta situación ayer conmigo ha pasado con varios clientes. Saludos cordiales. Atte Rocío Alarcon Tejo
Autor: R.A.
Publicado el Miércoles, Marzo 14, 2018 - 14:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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