Resuelto
Autor:

Resuelto

13 Junio, 2022 - 13:05
Después de 8 meses recibí mi devolución con una débil disculpa y un descuento para un siguiente tour; como si alguna vez se me podría pasar por la cabeza contratar nuevamente un tour con ellos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 03, Junio 2022
  • Número: 898825
Sernac

Recorramos Chile

Devolución no realizada de tour

SEÑORES recorramos chile

PRESENTE


En octubre del 2021 junto a mi esposo fuimos a las torres del paine, pagamos un tour al Glaciar Grey el cual no se realizó por condiciones climáticas, valor del tour $85.000 por persona. A la fecha aún no recibo la devolución de mis $170.000, llevo 8 meses. El reclamo en el sernac fue realizado el 28 de enero 2022 y en febrero nos respondieron que la empresa no había respondido. Me tienen bloqueada de todas las redes sociales por escribirles que me devuelvan mi dinero, Nathalia la ejecutiva a cargo de la devolución me respondía que a fin de mes sería la devolución, luego en marzo me dijo que el dinero no llegaba porque mi cuenta corriente estaba “ mala”, me contestaba los mensajes dos o tres dias después. Y así me he ido estos 8 meses. Cabe destacar que consultando con quienes viajaron conmigo ellos ya tienen la devolución. Estoy aburrida de seguir esperando, pensé que eran una empresa seria pero claramente me equivoqué.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero la devolución de mi dinero
Autor: K.B.
Publicado el Viernes, Junio 3, 2022 - 12:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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necesito la devolución de ese dinero lo antes posible o se recurrirá a temas legales

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