- Maipú, Chile
- 21, Febrero 2023
- Número: 950971
Sernac Anulación de viaje 4 días antes
PRESENTE
Compre un tour el día 19/01/2023 a laguna san rafael y catedral mármol para 3 personas por un monto total de $ 2. 385. 000, ese mismo dia 19/01 realice la primera transferencia que correspondía a la reserva por $300. 000, y el día 23/01/2023 transferi la diferencia por $2. 085. 000, hasta ahy todo bien de hecho el día 17/02/2023 me llega a mi mail la confirmación y los datos del vuelo, pero ayer día 20/02/2023, me mandan un maim indicando que el viaje se suspende por no llegar a un acuerdo que los proveedores y me piden los datos de mi cuenta para la devolución del dinero, pero hoy que he tratado de comunicarme con ellos para una explicación y una fecha de devolución, no tengo respuesta, por lo mismo prefiero dejar este reclamo, dado que esta agencia tiene antecedentes por este mismo tipo de situaciones, solo quiero que me devuelvan el dinero
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan mi dinero en un tiempo produnte y no en 90 días como ellos indican, ya que por la fecha que uo contrate el tour, soló me dieron un plazo de 24 horas para pagar la diferencia mandándome incluso un mail de cobranza de la agencia
Autor: C.C.