- Cerrillos, Chile
- 22, Febrero 2023
- Número: 951129
Anulación de viaje, sin fecha de pago de devolución de dinero
PRESENTE
Estimados.Compre un paquete turístico para 3 personas a huilo huilo por 4 días. Con fecha de salida el 22.02.2023.El dia 20.02.2023 en horas de la tarde me llega un correo que indica la anulación del tour por problemas de la.empresa con el pago a proveedores y solicitan que envíe mis datos bancarios para hacer la devolución del 100 % del dinero. Pero no señalan ningún tipo de fecha de pago .Me intento comunicar con la ejecutiva de venta quien simplemente desapareció y no contesta a mis mensajes. Por otro lado intento llamar al telefono de la oficina central y tampoco hay respuesta. Reviso la pagina web oficial de la empresa y tampoco se encuentra activa. El monto invertido no es menor por lo que exijo se hagan presente a la brevedad posible para hacer la devolución de los dineros. Ya que están en juego las vacaciones y ilusiones de un niño que por primera vez viajaría en avion y este formato de viaje.
Objetivo:
Obtener una solucion
El pago del 100% de mi dinero a la brevedad posible.
Autor: M.A.