- Lampa, Chile
- 06, Junio 2026
- Número: 1115409
Pagina Sucursal Virtual Caida
PRESENTE
Estimados,Para variar, la página web se encuentra caída o con problemas de funcionamiento. Realmente da lata tener que estar haciendo reclamos por esta vía, pero ya no queda otra opción.Intenté ingresar el día jueves, si no me equivoco también el viernes, y ahora nuevamente sábado, y la página sigue presentando problemas. Lo único que uno espera, como mínimo, es que la página esté funcionando. Nada más que eso: lo básico.Señores, por favor, ¿cómo es posible que no exista una persona de soporte TI, un informático o alguien responsable que pueda revisar y mantener operativa la plataforma? No puede ser que una página que debería prestar servicio a los usuarios pase días caída o funcionando mal.Está bien que puedan existir problemas puntuales, pero esto ya se vuelve reiterativo. Como usuario, cuesta entender que no haya una solución oportuna, una respuesta clara o al menos una información formal indicando qué ocurre y cuándo se resolverá.Esto ya suma y sigue con Corredores de Chile. Además, el canal de atención por WhatsApp responde tarde, mal o simplemente no responde. Entonces, la verdad, ya no se entiende qué canal real de atención queda disponible para los usuarios.Lo único que solicito es algo mínimo: que la página funcione correctamente y que exista una atención seria y oportuna. No debería ser necesario insistir una y otra vez para algo tan básico.solicito una respuesta formal y una solución concreta a la brevedad, porque esta situación ya resulta inaceptable.
Objetivo:
Obtener una solucion
Estimados,
Lo único que espero es que la página esté funcionando. Nada más. Es lo mínimo, señores.
Por favor, ¿cómo no van a tener a una persona encargada de revisar que la página esté operativa? No puede ser que pasen días con la plataforma caída o con problemas.
Entiendo que puedan existir fallas, pero esto ya es reiterativo. Está bien que sea una empresa del Estado, pero justamente por eso debería funcionar bien y entregar una atención mínima a los usuarios.
Solicito que revisen y solucionen el problema a la brevedad.
Autor: S.E.