Bus salió antes de la hora de salida

El día martes 20 de junio tenía pasaje a las 9 :30am en el terminal alameda resuelta que al llegar 9:20. Voy a preguntar a las ventanillas que dónde sale el bus de las 9;30 y me dice la chica que el bus se avía ido y le dije pero como si tengo q las 9:30 lo siento me dijo se fueesa fue su respuesta necesito una solución ya que yo ese día llege bn a l ahora. Y el bus salió antes entonces necesito mi. Dinero de vuelta. .... Anghie estrozRut 19.063.xxx-xNúmero [email protected]