Mala atención

Estoy muy decepcionada de Doggis Espacio Urbano viña del mar, frente al terminal, ayer con mi marido fuimos a comer a Doggis y pedimos dos combos de completo, la palta tenía un color un poco oscuro y al morder por dentro estaba totalmente negra y con cáscara, habían 3 personas devolviendo su comida, nos trataron de una forma muy humillante sin mas explicación que "la palta está así, no puedo hacer nada" luego accedieron a cambiar los completos y demotaron 15 minutos y cuando estaban listos las niñas se pusieron a conversar a dentro mientras los completos se enfrían en el mostrador, como pueda haber un tan mal servicio ?, cuando al fin dejaron de conversar y tomaron los completos empezaron a revolver la palta con un cuchillo para esconder lo negro, llamamos al jefe de local y el respondió "yo sólo estoy de turno no puedo hacer nada", a lo que dijimos que iríamos al sernac, el respondió "no se preocupe yo le dio la dirección para que vaya a reclamar" todo esto riendo de nosotros y los demás clientes que estaban reclamando por el mal servicio, el dijo que no teníamos razón porque la cáscara que veíamos era sólo "ilachas", no quisieron devolver el dinero y obviamente no íbamos a comer esos completos fríos, con la palta negra y cáscara entre medio, nisiquiera tuvieron la iniciativa de decir les cambiamos por otra cosa ... fue muy humillante y decepcionante, espero hagan algo con el mal servicio, no contra sus productos si no contra la gente que tienen trabajando, se supone que hay una capacitación de buena atención y de como manejar los productos... es una pena