Seguros cobrados sin mi consentimiento

Quiero renunciar a unos seguros que me están cobrando, hace poco tiempo viaje a la cuidad de puerto montt, desde ancud y se me ofreció la posibilidad de tener tarjeta reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley a lo que yo accedi con la condicion de que no me vayan a hacer ningun cobro "extraño" aparte de la tarjeta, pues resulta que hace poco me han llamado para cobrarme seguros impagos de los cuales obviamente yo desconocia ante esto solicite a la operadora que llamo para cobrarme que me desvinculara de estos seguros pero la única solución que se me ofreció es hacer una carta de renuncia y enviarla junto con la copia de mi carnet a un correo electronico que me dio , pero el correo rebota, yo solo quiero renunciar a esos seguros que la señorita de la tienda asocio a mi cuenta sin mi consentimiento. Son tres seguros : seguro de fraude, seguro de degravamen y seguros de desempleo e incapacidad.