Despacho no realizado

Compre online el día 30/05/2016 lo cual me acomodaba el Despacho para el día 06/06/2016Estuve tratando de comunicar todo la tarde para saber es estado de mi compra (Numero de Orden 9190586) y nunca nadie contesto ningún numero al cual llame, tenia fijado para el día Lunes 6 de junio el Despacho ya que era el día que podía estar para recibirlo, al ver el seguimiento decía en transito llegaron las 21 horas y nada. Ya no podía seguir llamando ya que solo atienden hasta las 21 hrs cosas que nunca hicieron al llamar y llamar antes de esa hora.Nisiquiera llaman para avisar que no se hará el Despacho o algo lo cual uno tiene que estar fijo todo el día para ver si se dignan a hacerlo como corresponde al momento que uno realizo su compra, cero respeto con el comprador.Y al revisar nuevamente el seguimiento ya siendo las 22 horas aun esta en estado en transito lo cual me parece una burla su sistema que nisiquiera es real. Deberían mejorar:1.El servicio al Cliente, que nadie nunca contesta y si lo hacen te ponen la grabadora.2.Estado del seguimiento, al poner tu numero de orden nisiquiera muestra el estado verdadero.3.Al Despacho a domicilio dar la opción de AM o PM y no tener que estar todo el día fijo en la casa.