- Peñalolén, Chile
- 10, Abril 2017
- Número: 426521
Vulnera derechos del consumidor
PRESENTE
El día 10.04.2017 fui a tienda reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley ubicada en mall Florida center a realizar un cambio de un chaleco comprado el día 10.03.2017 debido a que el mismo venía con un desperfecto, tiene un hoyo en la manga derecha. Al momento de realizar el cambio llaman al jefe de sector hombres y éste me señala que no se puede realizar el cambio debido a que es obligación del consumidor el realizar una inspección minuciosa del producto a comprar por lo que ellos no pueden realizar el cambio. Al señalarle que esto no era asi, que es deber del proveedor el realizar dicha inspección, además de encontrarme dentro del plazo legal (por desperfectos de fabrica) y que el chaleco está nuevo con etiqueta correspondiente y sin ninguna señal que indique uso, este mantiene su postura y niega el cambio.
Autor: F.A.