Anulación de compra

Srs. Reclamo,El día 17/03 compré una lavadora por internet, con despacho para el día 21/03 y pagado con tarjeta de crédito bancaria. El despacho no llegó el día 21, llamé ese dia y me indican que el proveedor tuvo un pequeño retraso por lo que el producto estaría el 22. Llamé nuevamente el 22 (12:00 hrs) me indican que el proveedor tuvo problemas, que esperara hasta las 17:00 hrs. nuevamente llamé indicando que no saben donde específicamente se encontraba el producto, ya a estas alturas quería solo anular la Compra por lo que la anulación la realice ese mismo día. Ahora estoy a la espera de la nota de crédito y la reversa del movimiento bancario, por lo que en todas las llamadas (alrededor de 6 llamadas) indican lo mismo, que debo esperar a que la lavadora llegue a la bodega del proveedor (aún debe estar paseando por todas las comunas de santiago, me imagino) , que el proveedor debe cursar la nota de crédito, que sin eso no pueden hacer nada.La verdad que es una verguenza el servicio de venta de Ripley, por que la Compra la hice con ellos no con el proveedor, reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley debería darme una solución, no el proveedor, en todas las llamadas es lo mismo y no pueden escalar el caso, ya que el "Supervisor" me dirá lo mismo y que dependemos de la gestión del proveedor, por lo que puedo estar esperando infinito si el proveedor no hace nada. Una verguenza, pésima atención al cliente, es demasiado frustrante que no sean capaz de solucionar un problema que ellos mismo provocaron.