Despacho cyberday

El día 9 de octubre hice una compra por línea en tienda reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley el cual llegaría el 3 nov, te avisan que solo puedes retirar el paquete si recibes un mail que te avise que llegó a la tienda ( mail que es un mito porque nunca llega, lo sé porque he hecho varias compras en ripley), se atrasó y por la contingencia lo entendí.El 21 de nov revisé el siguimiento y decía que mi producto llegó el 20No fui porque debía esperar el aviso, el cual me llegó un msj de texto el 23 que decía que podía retirar el productoFui el mismo día y después de una larga y lenta fila, cuando por fin me atienden la srta dice que efectivamente el producto está en la tienda pero está en bodega del primer piso ( yo estaba en sección retiro del segundo piso) como parece que les pesa el poto bajar por el producto, me dijeron que volviera el lunes por que ese día subían los productos de bodega, ok me fui.El miércoles me llama la misma srta diciendo que el producto llegó al segundo piso, que lo retirara en su turno ( hasta las 3 y después de las 5) y preguntara por ella, obviamente no fui ese día porque trabajo y salgo a las 8 y por la situación país ellos están cerrando a las 6Fui hoy sábado 30 nov, el tipo que me atendió me dijo que no había llegado el paquete que debía esperar el correo, le expliqué con todo lo anterior, hablé con la srta que dijo que no se acordaba de mí,que de seguro no había stock del producto ( mentirosa). Lo raro que al revisar el seguimiento del producto salía como retirado!Después de mucho esperar me ofrecieron hacer una nota crédito y devolverme mi dinero o seguir esperando a que hubiese stockDecepcionada elegí lo primeroMi conclusión es que la tipa se quedó con mi producto.. eh sabido por conocidos que trabaja en tiendas retail, que cuando hay buenas ofertas los vendedores se reservan los productos y cuando un cliente normal pregunta por la oferta le dicen que no hay stockCómo reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley es tan irresponsable de vender sobre stock? No se supone que tienen inventario de productos?Esperé taaaanto por nada!? Fui paciente y ni siquiera una disculpa!?Quien me paga los pasajes por los dos viajes? Como se evalúa monetariamente la pérdida de tiempo y el mal rato?Y el colmo que ni siquiera la pág reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley tiene donde poner un reclamoEl producto (set cremas estee lauren) era un regalo de cumple, como no llegó a tiempo sería un regalo de navidad cuack!Antes de mi había otro tipo que le estaban haciendo di nota de créditoAhora la página dice que mi producto llegará el 4 de noviembre del 3004Es en serio??!