Problemas para repactar deuda

Soy deudora de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y me llama el Sr. Pineda para que repacte y me dice que vaya a la tienda y pague $ 57.000 y no mas de eso para poder repactar. y pido a la persona que me estaba atendindo que quiero repactar de acuerdo a lo que me habia dicho el Sr. Pineda y la persona que recibio el abono me dice que no se puede repactar pues tengo muchos mese de atraso y que lo pagado solo se toma como abono, Me habia llegado una demanda de Ripke por esta deuda en el 26 juzgado civil. lo que le inform al Sr. Pineda y elme dice que co esteabono se detine la accion judicial para lograr la repactacion. posteriormnte me llama el Sr.Jorge Cotreras jefe del Sr. Pinea y me manda un wasp diciendome que lla repactacion fue negada. no entiendo porque entonces me piden hacer ese pago . ne siento burlada por ellos y hoy llama el Sr. Jorge Cotreras para decirme que tengoque ir a abonar $ 5.000 mas para poder hacer la repactacion a lo que le digo que no lo hare pues encuentro que estan jugando conmigo a lo que el me dice entonces que se me va a embargar n forma muy agresiva. si ellos cometieron un error de informacion creo que deberian asumirlo. han jugado conmigo y se han burlado, eijoque se de pa opcion de repactacion tal como ellos me lo prometieron