El producto llegó dos semanas después de lo acordado, por Chilexpress, un día domingo. Afortunadamente había alguien que lo pudiera recibir, pues yo estaba trabajando.
La molestia que me queda es que no se me avisó por ningún medio, ya sea por email o teléfono que esto sucedería. Los formularios que envié, no obtuve ninguna respuesta. Paralelo a esto, hice un reclamo a Sernac, Ripley respondió eso si, que se devolvería el costo de envío. Hace unos días se me llamó de parte de Ripley para confirmar que el producto llegó.
Resuelto
Autor:
🙂 Producto Llegó
30 Abril, 2020 - 13:26
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Unión, Chile
- 16, Abril 2020
- Número: 661632
El día 2 de abril compré unos productos con fecha de despacho el día 13. Esperé todo el día, sin moverme de la casa y atento al teléfono, pero el producto nunca llegó. El envio aún sale en tránsito y sale que hay un retraso, por lo me pidieron llenar un formulario.Hasta el día de hoy no he recibido ningún correo o llamada y aún estoy a la espera. Es una real burla para uno como consumidor, ya que estamos pagando por el producto y es deber de la empresa hacerse responsable con que las fechas que ellos estipulan se respeten.La semana pasada había comprado en otra casa comercial y no tuve problemas con la fecha de entrega.
Autor: J.N.
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