Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Autor:

No Dieron Solución, Sólo Se Escudaron En La Gestión De Hacer Nota De Crédito

4 Junio, 2020 - 09:59

Pésima tienda, en cuanto pueda cierro la cuenta con ellos, un fraude y amparados en sólo decir que hicieron nota de crédito, pero no da las explicaciones de fondo del porque hacen ventas engañosas, es decir, venden lo que no tienen.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
19, Mayo 2020
Número: 672089

Ripley

Venta Engañosa

SEÑORES Ripley

PRESENTE

El 07-05-2020 hice una compra de un notebook, donde indicaban el proceso de validación de ésta estaba conforme, enviándome la boleta y la fecha de entrega para el 19-05-2020. Hoy 19-05-2020 me llega un mail indicándome sin informar el motivo del por qué, sólo indicando "Tuvimos algunos inconvenientes con los productos de tu OC", sin dar explicaciones, motivos, etc. Estuve 12 días esperando el despacho conforme a la contingencia actual, ¿para que me indiquen que no hay problema en hacer el reclamo de devolución del dinero?. Es verdaderamente increíble la inoperancia de la tienda, ya que esperaron 12 días para indicarme que había problemas, tiempo valioso que pude acceder a otra opción o tienda, mermando totalmente mi programación de trabajo. Encuentro que es un engaño lo que han hecho y que se dedican a vender humo.

Autor: C.S.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Mayo 19, 2020 - 21:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.