Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Teno, Chile
  • 15, Junio 2021
  • Número: 810955

Ripley

Despacho fuera de plazo

SEÑORES ripley

PRESENTE


Buenas noches, el 26 de mayo compré un ajuar de niño en el cual pagué despacho por $9.990, el que decia que llegaria entre 5 y 8 dias hábiles, lo que no sucedió, pues bien, ayer y hoy supuestamente Chilexpress fue al domicilio y nadie les abrió, siendo que estabamos atentos a que llegara la encomienda (de hecho llegaron más encomiendas) ,lo que pasó es que NUNCA fueron, o se equivocaron de domicilio o simplemente no fueron, tampoco recibí ninguna llamada de que alguien estuviera afuera esperando como lo hacen regularmente, ahora quiero saber cómo recupero mi compra, la necesitaba ahora ya! y he pasado una muy Mala experiencia, estoy embarazada de 6 meses y esto me ha causado mucho estrés!Exijo una solución, puesto que chilexpress solo me avisó que lo devolvieron porque no se encontraba nadie en el domicilio siendo esto completamente falso. Quiero que mi compra llegue esta semana o me devuelven el dinero total (ajuar y envío) equivalente a $68.890.Se adjunta pantallazo de la compra con el número de orden.Se despide,Rommy Bravo Drews
Objetivo: Obtener una solucion Que me envíen mi compra esta semana o me devuelan mi dinero
Autor: R.B.
Publicado el Martes, Junio 15, 2021 - 22:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Tienda Ripley - Reembolso de dinero por compra

Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

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Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

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Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Ripley - Anulación Unilateral

Sernac No Resuelto Sin Solución. Producto fuera de plazo, no se respeta el derecho del consumidor al no dar aviso de manera oportuna de condiciones de silla, ilusionando y perjudicando mi salud al no poder seguir esperando. Ahora queda más que claro que Ripley no es un lugar al cual se deba volver, no existen canales de apoyo al cliente, al contrario, existen muchas vías para distraer y molestar a sus clientes, ya que todas las medidas de protección son hacia Ripley y su Marketplace, lamentablemente. Operarios de call center totalmente desubicados, se entiende las limitaciones que le establezcan como trabajador, pero no es justificación para perder el toque humano, en todo momento intentando discutir, contestador y prepotente al querer intentar humillar con palabras técnicas de temas y operaciones totalmente irrelevantes para el cliente, se expresa mi estado de salud (Discopatia, Hidrartrosis, Lordosis), pero no les interesa las consecuencias de lo que pueden provocar.

Ripley - estafadores

Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan la cara, siguen siendo unos estafadores , pierdo toda la verdura que ingresa en el refrigerador y hacen caso omiso de esto

Reclame en sernac y tampoco tuve garantías

Son unos matones

Evita Ripley
Prefiere Abcdin