Problema con tarjeta de coordenadas

Estimados, el problema es que yo tengo mi tarjeta de coordenadas en buen estado y la uso con frecuencia, esta en mi mano, es nueva menor a un año, no necesito otra, debido a que el banco Ripley me informa que no tengo tarjeta de coordenadas y debo acercarme a sucursal y solicitar una tarjeta y asi quedara habilitada. Dejando asi la perdida de confianza que tenía en este banco, ya que la han bloqueado o eliminado.Ya he dejado reclamo en la pagina de Ripley, y solo me puedo comunicar via whatsapp debido estoy fuera del país, y tengo mi dinero ahi para comprar mi pasaje devuelta a Chile, entonces m problema es mayor aun. No teniendo otros medios o recursos. Es por eso mi molestia. Ya he dejado un reclamo en sernac y están evaluando la situación. Por el momento los precios siguen subiendo de los pasajes y es así mi el mayor daño pues no veo solución a corto plazo.