- Curicó, Chile
- 11, Abril 2022
- Número: 888643
Cancelación de mi compra online
PRESENTE
El día 9 abril 2022 compré por internet una freidora de aire que estaría lista para retiro en tienda el día 11 abril, esperando el correo de confirmación de que mi producto estuviese listo para retiro, me doy cuenta de que tengo un correo de Ripley diciendo que hubo un problema con mi compra diciendo que hubo un problema con mi producto y que solo podían hacer devolución de mi dinero. Sin dar explicación alguna de lo ocurrido. Ahora me encuentro solo a espera de que me devuelvan mi dinero, sin mi producto y con un mal rato, ya que la freidora era para regalo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una explicación de porque me cancelaron la compra y buscar una solución más allá de la devolución del dinero, ya que es una vía rápida para deshacerse del cliente.
Autor: H.D.