Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 12, Junio 2022
  • Número: 901027

Ripley

Acusaron de ***o y *****a

SEÑORES ripley

PRESENTE


Me gustaría denunciar un hecho que ocurrió el día de ayer sábado 11 de Junio de 2022 en la tienda Ripley de mall P. vespucio en santiago.Me llamo O. Pacheco, me acerqué a la tienda a realizar un cambio de prendas que había comprado el día viernes, realicé dicho cambio en la tienda, salí de la tienda mostrando la boleta correspondiente y los productos al guardia de seguridad. Me dirigí hacia el estacionamiento donde tenía mi vehículo, pero un guardia corriendo me detuvo en la escalera mecánica del mall, me pidió que volviera a la tienda por que habían cometido un error. accedí a volver a la tienda pero ahi empezó el calvario, me empezaron a tratar de *****n , de mechero, de delincuente y a puros garabatos, pregunté el por que? Y me decían que no me hiciera el tonto, que ya me conocían, que era un mechero frecuente, etc... Soy empresario, tiene locales, tiene dinero, no tengo necesidad de delinquir, siempre voy a comprar a su tienda y jamas había pasado por algo asi. Los guardias me detuvieron, me quitaron sus compras y me llevaron a una especie de calavozo donde me tuvieron horas encerrado contra mi voluntad, ningún guardia quizo dar su nombre, el jefe de seguridad se negó a dar una explicación, también negaron la posibilidad de hablar con un gerente de tienda. Mi hermano fue a verme y quiso hablar con los guardias, ninguno le dio información y de hecho los empezó a grabar y le quitaron su celular y lo estrellaron con ek suelo, destrozando su pantalla. Luego llamaron a carabineros y me sacaron esposado de la tienda y del mall, a vista y paciencia de todo el mundo. Hoy recién a las 13 horas salí en libertad, ya que no habían pruebas de parte de su tienda y sus guardias de seguridad en contra de mia asi que no pudieron acusarme de nada. Pero todo lo que sufrí por algo que no hice, me trataron de ladrón, de mechero, me trararon como un delincuente, me sacaron esposado, toda la gente me vio, me hicieron pasar una vergüenza y un miedo terrible, estoy demasiado afectado por la situación y me gustaría poder querellarme en contra de todos los involucrados y que me indemnizen por todo lo sucedido.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Quiero disculpas publicas, que reparen el celular de mi hermano, que desvinculen a todos los involucrados en el hecho y que me indemnizen por todo lo sucedido, el trauma que me provocaron, la angustia, la vergüenza, la humillación que me hicieron pasar, todo el daño causado, mis hijos no pudiedon verme llegar ayer a casa, estuve preso por algo que no hice, no pude cerrar mis locales, no pude abrir hoy domingo por estar encarcelado, mi familia sufrió mucho por esta situación.
Autor: O.P.
Publicado el Domingo, Junio 12, 2022 - 17:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

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No Resuelto No Se Me A Respondido Y Puedo Agregar Que La Sapatilla Se Esta Despegando La Suela Solicito Se Me Pueda Ayudar. No se me a respondido y puedo agregar que la sapatilla se esta despegando la suela solicito se me pueda ayudar

🙂 Ripley - Devolución de producto y anulación de compra / Devolución de dinero

Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

🙂 Ripley - Desconocimiento de compra

Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

🙁 Tiendas Ripley - Política de devolución

No Resuelto No Resuelto. Se lavaron las manos

🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

🙁 Ripley - Cobros de seguros

No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

🙁 Ripley - Producto mal estado

No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

🙁 Ripley - Ripley y Mademsa: Lavadora defectuosa provocó pérdida de mi refrigerador y riesgo de electrocución

No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

🙁 Ripley - no responde por falla de producto

No Resuelto Se Hacen Los Desentendidos. No cumplen con la garantía legal

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No Resuelto Nada Aun. Nada

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No Resuelto No Ha Sido Resuelto. A la fecha nadie se a contactado y no hay resultados de resolución

Evita Ripley
Prefiere Paris