Producto en mal estado.

Compré un Radiador marca Thomas TH-RFC50 por internet y venía con dos tubos que no prenden.Traté de buscar un número de contacto al servicio al cliente y ninguno funciona, hice el reclamo por internet y me respondieron que tenía dos alternativas , llevarlo a la tienda, para que la tienda pida una revisión con el servicio técnico o a ir directamente al servicio técnico, ambos en Viña del Mar; o sea trasladar desde Concón a Viña del Mar, un producto que llegó en mal estado, habiéndome cobrado el flete por el envío. Al no haber solución para que repusieran el producto por uno en buen estado y retiraran el malo, le pedí a la operadora Srta. Romina Cerda que me cancelara la compra, a lo que respondió que igual tenía que trasladar por mi cuenta el producto, para proceder con el reembolso del dinero. Pedí hablar con un su supervisora y me la negó aludiendo que me diría la misma información, le pedí un teléfono de contacto y me dice que no funcionan, sin ninguna razón válida.O sea Ripley vende productos defectuosos y nadie responde frente al cliente, no se hacen responsables de lo que venden.Pésima atención al cliente.