Varios, pero el principal es que no se me descontó lo que cancelé

Estimados, Mi nombre es Pamela Ortiz Varela, son varios mis reclamos: 1. Una telefonista me llamó hace un tiempo para que mis cuotas fueran mensuales de 70.000 lo que acepté, pero nunca se llevó esto a cabo. De hecho me aumentaron las cuotas. 2.- La página no me ha dejado cancelar mi cuota del mes de octubre y yo vivo lejos de una tienda para hacerlo de forma presencial. La cuotas vencen los 5 y ya estamos a 28, pero de tener una cuota de 100 y tantos mil pesos, me aumentó a 327.000 pesos y aun no llegamos a 5 de noviembre. 3.- Ayer me metí a pagar por Sencillito y me dejó cancelar solo 88.000 pesos, mi sorpresa es que hoy ingreso a la página pàra pagar lo restante y aún no se me descuenta lo que pagué ayer, así que sigo teniendo como deuda 320.0000 pesos 4.- He llamado y escrito y no recibo respuesta alguna, además de ver como aumentan mis deudas que no se me permiten pagar porque la página no me deja. Mi teléfono es: 996366535Atte., Pamela Ortiz Varela